ELEGIR SU PHONEWORD

Qué nombre alfabético/eslogan debería usar su empresa?

La regla general a la hora de seleccionar un nombre/eslogan es elegir la palabra clave más fácilmente reconocible que haga que su público objetivo vincule el producto / servicio con su empresa, y sólo con ella. Si las empresas del mercado ofrecen productos bastante uniformes, como préstamos, servicio de taxi, flores, electricidad, seguros, seguridad del hogar, vacaciones, viajes, cruceros, entonces el control de tales nombres / palabras clave son la estrategia más valiosa. ¡Pero recuerde! Sólo una empresa puede poseer el mejor nombre / palabra clave.
Si tiene la sensación de que el grupo objetivo muestra claras preferencias hacia ciertas empresas, será útil reforzar su propia identidad utilizando el nombre de su empresa.

Qué podemos hacer si el nombre de la empresa o la palabra elegida es demasiado corta (mínimo 6 letras), o si el número no está disponible?

¡Utilice su imaginación! Quizás puede pensar en otras palabras clave que funcionen, o incluso utilizar una de sus líneas de producto como eslogan o palabra clave. Una buena idea cuando la palabra que quiere es menor de 6 caracteres, es usar el dominio como un número (p.ej. 902 DELL ES) o insertar palabras como "2” (p. ej. llamenos a 902 2 SMART). Tenemos una larga experiencia en resolver ese tipo de problemas, así que no dude en preguntar.

Qué tipo de número debería usar su empresa como su Phoneword?

Delante de los caracteres alfabéticos, todos los Phonewords deben llevar una cadena de dígitos que indican el tipo de número en cuestión. En España, como en el resto del mundo, emplean los denominados números “independientes de ubicación” como Phonewords. Los números independientes de ubicación no están vinculados a una ciudad o situación geográfica específica, como por ejemplo los números telefónicos fijos. Este punto añade la ventaja para su empresa de poder mantener el número incluso si se traslada de ubicación o el código de zona cambia por algún motivo. Además, un número independiente de su ubicación ofrece la impresión de que su empresa presenta una zona de captación más amplia de lo que indicaría un número local, que podría conducir a sus clientes potenciales a pensar que las actividades de su empresa están restringidas a su área local.

En España existen principalmente 3 tipos de números independientes de ubicación:

Número 902 - la persona que llama paga el coste de la llamada
Número 901 - el coste de la llamada se comparte entre la persona que llama y la empresa (no es lo habitual)
Número 900* - la empresa asume el coste de la llamada de teléfonos fijos.
• Los números 900 están expuestos al abuso. Sus propios empleados podrían usarla para conseguir que las llamadas personales las asuma la empresa. Muchos ya conocen la práctica de "almas solitarias" que llaman a esos números de sus teléfonos fijos y malgastan el tiempo de los empleados y los recursos de la empresa.

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A la hora de seleccionar su nombre / palabra clave, la regla de tres general es optar por la que se recuerde más fácilmente – algo que haga recordar al grupo objetivo su producto o su empresa, y sólo a la suya.

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